基木魚評價入口上線后，賬戶積累了大量評價資產(chǎn)，已具備展示價值，同時觀察到多數(shù)用戶在營銷頁咨詢后5分鐘內(nèi)會關(guān)聯(lián)搜索商家口碑，而官方的評價展示功能可對此項用戶路徑進行把控，幫助商家在營銷頁內(nèi)完成口碑展示，促進交易達成。

搜索廣告投放中，廣告主通常會根據(jù)目標(biāo)用戶的需求、特性進行精細化營銷，從而更好地把控ROI。人群投放功能就是在關(guān)鍵詞定向的基礎(chǔ)上，讓廣告主再添加一層人群上的選擇和差異化營銷能力。搜索推廣提供的人群定向和排除能力，能夠讓廣告主針對不同使用場景、不同興趣意圖的目標(biāo)用戶差異化地創(chuàng)編廣告計劃和設(shè)置。在有些行業(yè)和用戶場景下，

咨詢場景下優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)能夠提升網(wǎng)民體驗，幫助網(wǎng)民對商家建立信任感，同時高效專業(yè)的回復(fù)也有助于促進網(wǎng)民開口，利于網(wǎng)民轉(zhuǎn)化。因此，為提高咨詢服務(wù)效果，進一步提升咨詢轉(zhuǎn)化效果，本次上線【咨詢服務(wù)評估】能力，多維度對客服服務(wù)接待能力進行會話質(zhì)檢評估，幫助客服定位咨詢對話中存在的問題，引導(dǎo)客服提升咨詢服務(wù)質(zhì)量，同時針對咨詢服務(wù)優(yōu)質(zhì)的賬號，開通專屬標(biāo)識權(quán)益，強化客戶品牌露出，促進網(wǎng)民開口&轉(zhuǎn)化。

搜索場景下，大量下載客戶使用類似海報形式的單頁落地頁投放，通過長期的數(shù)據(jù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，下載客戶面臨著體驗不佳被相關(guān)性打壓（廣告-LP相關(guān)性差，流量受限，消費降低）、轉(zhuǎn)化優(yōu)化難（落地頁內(nèi)容與用戶意愿匹配度低，落地頁展示與交互體驗差）等問題。

“線索通-智能聯(lián)通客服”，是早年搜索推廣投放平臺為歷史功能 “線索通”及其相關(guān)創(chuàng)意組件能力所設(shè)計的控制開關(guān)，存在于推廣管理-賬戶設(shè)置中。由于“線索通”早已經(jīng)升級為基木魚營銷通， “線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)已無法在投放中正常發(fā)揮作用。“基木魚營銷通”平臺提供了豐富的功能，支持客戶在營銷通中新建、配置咨詢方案，自上線后獲得廣泛使用與好評，客戶已習(xí)慣在“基木魚營銷通”平臺管理、調(diào)整咨詢方案。但由于歷史原因，搜索推廣投放平臺“線索通-智能聯(lián)通客服”設(shè)置在某些情況下會對“營銷通-客服聯(lián)通方式”設(shè)置存在干擾，給客戶和優(yōu)化師帶來不必要的排查和理解難度。因此，搜索推廣投放平臺計劃于2022年12月22日下線賬戶設(shè)置“線索通-智能聯(lián)通客服”開關(guān)。下線后，搜索廣告所使用的營銷類創(chuàng)意組件和廣告落地頁中的咨詢方案，將完全遵循該咨詢方案在營銷通中的設(shè)置。