一、【升級背景】

為了保障廣告投放效果的有效性，當前搜索廣告所帶來的線索類轉(zhuǎn)化，會經(jīng)過「無效線索過濾」、「無效線索賠付」等處理環(huán)節(jié)，大致如下：

1、無效線索過濾環(huán)節(jié)：百度反作弊等工具會先對線索進行識別，異常的線索不會計費；同時，廣告主還可以在營銷通/營銷通授權(quán)的IM咨詢工具中對無效線索進行標記。在此環(huán)節(jié)中過濾出的無效線索，不會被計入模型，亦不會作為目標轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計到搜索廣告的數(shù)據(jù)報告內(nèi)。

2、無效線索賠付環(huán)節(jié)：轉(zhuǎn)化進入模型且被計費后，廣告主可通過愛番番中間號服務(wù)、基木魚智能機器人清洗線索、基木魚回訪工具等跟進線索。若跟進的線索出現(xiàn)如空錯號、無人接聽、秒掛等符合賠付規(guī)則的情況，則可進行賠付申請，百度會定期發(fā)放對應(yīng)的賠付金額。

但是，由于當前未披露由百度反作弊等工具識別過濾的無效線索明細、已發(fā)放賠付金額的無效線索明細，所以客戶在進行線索類轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)管理時較為不便。

基于上述背景，本次搜索推廣-數(shù)據(jù)報告新增「無效線索報告」，為客戶披露無效線索過濾明細及提報賠付明細。

二、【升級內(nèi)容詳述】：

2.1 功能入口：

搜索推廣->數(shù)據(jù)報告->專項報告->無效線索報告，如下圖方框內(nèi)所示：

2.2 具體說明：

無效線索報告包含【系統(tǒng)過濾明細】與【提報賠付明細】，在右上角選擇數(shù)據(jù)時間范圍后即可查看對應(yīng)數(shù)據(jù)：

①【系統(tǒng)過濾明細】

1）數(shù)據(jù)范圍&查看方式：披露由基木魚頁面和組件帶來的線索轉(zhuǎn)化明細，可通過「線索狀態(tài)」字段篩選查看“無效已過濾”的無效線索明細，并在「過濾原因」字段下查看具體過濾原因。

2）可支持查詢字段：日期、賬戶、推廣計劃、推廣單元、線索ID、線索轉(zhuǎn)化類型、線索狀態(tài)、過濾原因、線索轉(zhuǎn)化目標成本等，其中：

②【提報賠付明細】

1）數(shù)據(jù)范圍&查看方式：廣告主通過營銷通、愛番番等工具跟進線索并提報無效線索后，經(jīng)系統(tǒng)確認并賠付的線索明細將在此披露，其數(shù)據(jù)明細中的賠付金額對齊財務(wù)系統(tǒng)。

2）可支持查詢字段：當前報表內(nèi)可支持查詢?nèi)缦伦侄危喝掌凇①~戶、出價策略、推廣計劃、推廣單元、線索ID、目標轉(zhuǎn)化、無效線索提報來源、賠付金額，其中：

三、FAQ：

Q1：無效線索報告的時效性如何？是否可以查看歷史數(shù)據(jù)？

A1：由于線索狀態(tài)判斷需要時間，因此無效線索報告的披露時間將有所延遲，具體如下：

①    【系統(tǒng)過濾明細】可披露7天前的線索明細，如1月1日數(shù)據(jù)明細可在1月8日進行查詢，最早可支持查看2022.12.29開始的數(shù)據(jù)；

②     【提報賠付明細】對齊當前按月度賠付的時間節(jié)奏，每月5-10日披露上個自然月的無效線索賠付情況，最早支持查看2022.12.1開始的數(shù)據(jù)。

Q2：是否可以查看線索的明細內(nèi)容？

A2：報表中暫不支持查看線索明細內(nèi)容，可通過提示文字中的鏈接快速跳轉(zhuǎn)至營銷通、愛番番查看線索詳情。如下圖方框內(nèi)所示：

Q3：無效線索提報賠付的規(guī)則是什么？

A3：具體賠付規(guī)則可通過提示文字中的鏈接跳轉(zhuǎn)查看，如下圖方框內(nèi)所示：