一、產(chǎn)品背景：

知識營銷是一款客戶通過正面回答用戶問題或者提供權威品牌知識的方式進行知識類內容營銷的產(chǎn)品，在以搜索、知道等核心媒體上將商業(yè)推廣效果與用戶獲取知識的瀏覽體驗結合，同時幫助品牌傳遞知識內容樹立官方權威形象。

2、內容效果升級：問答內容頁全新頁面與組件升級，問答頁設計更原生，中間頁轉化區(qū)基礎版組件無感升級（大卡高級版客戶可根據(jù)需要選擇，需提供新物料）。

①作者咨詢區(qū)跳轉客戶主頁；②懸浮窗提供跳轉能力，圖標可定制；③文字鏈與卡片二選一；④多種樣式的轉化區(qū)；⑤轉化按鈕。

注：④商機轉化區(qū)升級多套模版可選，高級樣式可根據(jù)需要選擇需提供新物料。

3、 運營效率升級：中間頁后臺操作流程優(yōu)化，簡化中間頁制作成本，提升運營效率。

三、常見問題：

Q1：知識營銷廣告主在投問答內容及轉化組件如何上首位獲取更好展現(xiàn)和點擊？

A1：知識營銷在投客戶問題物料與與官方優(yōu)質問答內容主題相關性匹配，可實現(xiàn)無感知升級上首位，客戶不需要做任何操作。

如果客戶希望提升上首位機會可由接口反饋客戶賬戶名或賬戶id，產(chǎn)品側將根據(jù)客戶核心業(yè)務優(yōu)化生產(chǎn)優(yōu)質問答內容庫。

接口提升上首位機會客戶名單至wenda-pm@baidu.com

Q2：新客戶如何開通知識營銷？

A2：新客戶由一線接口發(fā)送開通申請郵件（賬戶名/賬戶id/公司url/一級行業(yè)）至wenda-pm@baidu.com，申請開通知識營銷端口。

Q3：升級對客戶影響及解決方案

A3：部分客戶消耗速度提升：由于產(chǎn)品升級部分客戶的知識營銷廣告展現(xiàn)到問答首位，點擊率提升帶來知識營銷消耗加速，如接到客戶反饋可解釋此次升級意味著更好的位置曝光帶來了更精準的用戶點擊。如果希望降消耗速度可以適當?shù)南抡{客戶的點擊出價，優(yōu)化點擊成本。

Q4：客戶如何提升上問答首位的機會，獲取更多用戶

A4：產(chǎn)品側會拆分一級/二級行業(yè)下發(fā)首位優(yōu)質內容的問題物料給各運營接口，客戶或后端優(yōu)化師可根據(jù)客戶業(yè)務選擇適配的問題，在廣告投放平臺（www2.baidu.com）批量上傳問答內容，搭建中間頁，即可較大概率上問答首位。

操作流程：1、確認客戶已開通知識營銷端口——〉2）從產(chǎn)品推薦問題list挑選適合問題（從一級行業(yè)-二級行業(yè)-問題）篩選過濾——〉3）挑選適合問題批量定制答案及品牌信息——〉4）批量上傳問題（問題批量上傳模版），搭建中間頁（需要20分鐘左右）——〉5）設置出價，開啟投放。